CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Intentamos asegurarnos de que todos nuestros productos cumplan con las expectativas de alta calidad y queremos hacer todo lo posible para asegurarnos de que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si aún desea devolver un artículo, siga las instrucciones a continuación. Si tiene alguna pregunta, puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente en hello@hannamum.com

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

    
Puede hacer devoluciones dentro de los 14 días.
    
Devuelva el (los) artículo (s) junto con un formulario de devolución completo.
    
Los artículos devueltos deben estar sin usar y sin daños, con todas las etiquetas y el embalaje original restante.
    
Usted, como cliente, es responsable de garantizar que el envío no se dañe ni se pierda al devolverlo.
    
El franqueo de vuelta lo paga el cliente.
    
Ver la dirección de devolución al final de esta página.

Indique los artículos que está devolviendo y coloque una cruz en el cuadro marcado como "Reembolso". Si es posible, reutilice la bolsa de envío en la que se entregó la mercancía. Cuando hayamos recibido y aprobado su devolución, le confirmaremos el reembolso por correo electrónico.

CAMBIOS

Devuelva el (los) artículo (s) junto con un formulario de devolución y haga una compra nueva.
Si tiene alguna pregunta, puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente en hello@hannamum.com


REEMBOLSOS

Se reembolsarán  los artículos devueltos, pero no los gastos de envío adicionales a la orden original . Normalmente se tardan unas dos semanas desde el momento en que envía sus declaraciones para que se realice el reembolso.

RECLAMACIONES

Le garantizamos que los productos que recibe son perfectos cuando se envían. Si recibe un producto defectuoso, póngase en contacto con nosotros lo antes posible, después de la recogida del envío, y proporcione una descripción detallada del defecto. El artículo defectuoso debe estar en condición no utilizado. Devuelva el artículo junto con un formulario de devolución completo, indicando claramente que se trata de una reclamación de garantía. Cuando hayamos recibido el artículo y aprobado la  reclamación , le enviaremos uno nuevo, si está en stock, y le reembolsaremos los costos de envío, siempre en el caso de que quisiera de nuevo el artículo. Si no quisiera el  artículo de nuevo , devolveremos cualquier pago por el artículo y le reembolsaremos los costos de envío.

DIRECCIÓN DE LA DEVOLUCIÓN  Y EL FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN

   Hannamum  (MLHR)
C / L'Harmonia , 2   Local 3
 08035 Barcelona ( Spain)

Here you will find a return form ( English )

Aquí encontrará un formulario de devolución (Español )






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